lo89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে বর্ণিত সকল শর্ত মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: lo89-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। কোনো শর্তে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে বিরত থাকুন।
lo89 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও লাইভ গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী lo89 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে গণ্য হয়।
প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের (১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের) জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ lo89 ব্যবহার করতে পারবেন না এবং আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছরের কম নয়।
lo89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
lo89 একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং সকল কার্যক্রম প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা।
lo89-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:
lo89 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য KYC (Know Your Customer) ডকুমেন্ট চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য দিলে lo89 অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার রাখে।
পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
lo89 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। তবে সকল বোনাসের জন্য নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উইথড্র করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ও বাতিল হতে পারে।
lo89 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রমোশন সংক্রান্ত সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্রমোশন পাতা দেখুন।
lo89-এ ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত রাখার জন্য আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি।
lo89 কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রের উপর অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার আলাদা চার্জ নিতে পারে।
সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে lo89 তদন্তের জন্য পেমেন্ট সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। ডিপোজিট সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে ডিপোজিট পাতা দেখুন।
lo89-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে lo89 আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান অন্তর্ভুক্ত।
lo89 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা সমস্যাজনক গেমিং আচরণ প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার বা কাছের কেউ গেমিং আসক্তিতে আক্রান্ত মনে করলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। lo89 আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের নীতি অনুসরণ করে:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
নিচের পরিস্থিতিতে lo89 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। নিয়ম মেনে চললে বন্ধের আগে যেকোনো ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
lo89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]
স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা আমাদের মূল নীতি — প্রতিটি শর্ত পরিষ্কারভাবে লেখা
lo89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড় সহজেই বুঝতে পারেন।
কোনো লুকানো শর্ত নেই। বোনাস, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রতিটি নিয়ম এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানার অধিকার আছে।
lo89-এর শর্তাবলী শুধু প্ল্যাটফর্মের স্বার্থ রক্ষা করে না — আপনার অধিকারও সমানভাবে নিশ্চিত করা হয়েছে। বিরোধ নিষ্পত্তির স্বচ্ছ প্রক্রিয়া রয়েছে।
প্রতিটি পরিবর্তনের আগে খেলোয়াড়দের জানানো হয়। lo89 কোনো নিয়ম গোপনে পরিবর্তন করে না — প্রতিটি আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। সহজ ভাষায় যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
আমাদের শর্তাবলীর কেন্দ্রে আছে দায়িত্বশীল গেমিং। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশনসহ একাধিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা সবার জন্য উন্মুক্ত।
lo89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে নিয়েছেন? তাহলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস নিয়ে গেমিং শুরু করুন। নিরাপদ, স্বচ্ছ ও মজাদার অভিজ্ঞতা আপনার জন্যই।